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POLITICA SULLA PRIVACY

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Informativa sulla privacy di iniettori.com (articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, «GDPR») – versione in vigore dal 6 novembre 2026.

1. Titolare del trattamento

INJECTEUR VOITURE SAS, società per azioni semplificata di diritto francese, 60 rue François Ier, 75008 Parigi, Francia, R.C.S. Paris 931 137 350, partita IVA intracomunitaria FR48931137350. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contatto@iniettori.com.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati dell'ordine: nome, indirizzi di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono, pezzi acquistati, importi, cauzioni, resi e garanzie.
  • Dati di pagamento: il pagamento è gestito dal fornitore che scegli al checkout (ad esempio Shopify Payments, PayPal, Klarna, Satispay). Riceviamo l'esito del pagamento e le informazioni necessarie alla contabilità, non i dati completi della tua carta.
  • Dati del veicolo e messaggi: targa, numero di telaio, codici dei pezzi, foto del libretto di circolazione o del pezzo e i messaggi che ci invii dal modulo di contatto, per e-mail o su WhatsApp. Sulla foto del libretto puoi oscurare i dati che non servono a identificare il pezzo, come nome e indirizzo.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, cookie e identificatori simili (punto 7).

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

  • Eseguire l'ordine: verifica della compatibilità, pagamento, spedizione, cauzione, recesso, garanzia e assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR).
  • Rispettare gli obblighi di legge, in particolare contabili e fiscali. Base giuridica: obbligo legale (lettera c).
  • Proteggere il sito e i pagamenti dalle frodi, gestire reclami ed eventuali controversie. Base giuridica: nostro legittimo interesse (lettera f).
  • Inviarti e-mail promozionali e usare cookie non tecnici di statistica o pubblicità. Base giuridica: il tuo consenso (lettera a), che puoi revocare in qualsiasi momento.

4. Chi riceve i dati

Solo i fornitori necessari al servizio, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto o come titolari autonomi per i propri servizi:

  • Shopify, la piattaforma che ospita il negozio e il checkout;
  • i fornitori di pagamento che scegli al checkout;
  • i corrieri e, quando il pacco parte direttamente da un nostro partner, il partner che lo prepara, solo per i dati necessari alla consegna;
  • Meta (WhatsApp), se ci contatti su WhatsApp;
  • i fornitori di servizi di misura e di pubblicità collegati al negozio (ad esempio Google, Pinterest, TikTok), nei limiti delle tue scelte sui cookie;
  • i nostri consulenti contabili e fiscali e le autorità pubbliche, quando la legge lo impone.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Meta, Google) possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come per il Canada o per le società certificate nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework) oppure sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Documenti contabili e fiscali (ordini e fatture): 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Dati dell'ordine e messaggi di assistenza: per la durata del rapporto e, in seguito, per il tempo necessario a gestire garanzie, resi ed eventuali contestazioni, entro i termini di prescrizione previsti dalla legge.
  • Dati trattati con il tuo consenso: fino alla revoca del consenso.

7. Cookie

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio (carrello, checkout, sicurezza): non richiedono il consenso. I cookie e gli strumenti di statistica o di pubblicità, nostri o di terzi, sono usati solo con il tuo consenso, quando la legge lo richiede. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dal banner dei cookie o dalle impostazioni del tuo browser. La durata dipende da ciascun cookie.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o al marketing (articoli da 15 a 22 del GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Scrivi a contatto@iniettori.com: rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità francese CNIL (www.cnil.fr).

9. Dati obbligatori

I dati dell'ordine sono necessari per concludere ed eseguire il contratto: senza di essi non possiamo spedire. Gli altri dati sono facoltativi.

10. Minori

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data indicata in alto corrisponde all'ultima versione.

Consulenza diretta

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Nessun centralino, nessun ticket numerato. Parli direttamente con il nostro consulente tecnico. Indica la tua targa o il numero d'ordine: ti risponde con un parere tecnico, non con un messaggio preconfezionato.

60 rue François Ier, 75008 Parigi (Francia) Dal lunedì al venerdì · dalle 9 alle 18
Domande frequenti

Quello che ci chiedete il più delle volte

Quali sono i tempi di consegna?

Consegna standard in Italia in 24-72 ore. Il tracking ti arriva alla partenza.

Che garanzia c'è sui pezzi?

Garanzia 12 mesi su tutto, nuovo e rigenerato. Decorre dalla ricezione del pacco. La fattura basta per aprire una pratica.

Come verifico che il pezzo sia compatibile con il mio veicolo?

Inviaci la foto del libretto di circolazione o il numero di telaio. Controlliamo il codice OEM prima che il pacco parta. Se il codice non corrisponde, non te lo spediamo.

Posso restituire un pezzo che non ho montato?

Sì, entro 30 giorni dalla ricezione, senza motivazione. Il pezzo deve essere nuovo, non montato, nell'imballaggio originale completo.

Bisogna codificare un iniettore nuovo?

Sulla maggior parte dei Common Rail recenti sì. Codifica IMA per Bosch, C2I per Delphi e Siemens. Il codice è fornito con il pezzo, la tua officina lo inserisce con la diagnosi.

Come vi contatto?

Dal modulo di contatto del sito, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.