Garanzia e assistenza
Garanzia 12 mesi su iniettori e turbine, reso entro 30 giorni, procedura di assistenza e cosa serve per aprire una pratica.
- Spedizione 9,90 € in Italia
- Consegna in 24-72 ore in Italia
- Garanzia 12 mesi, nuovo e revisionato
Garanzia 12 mesi
Tutti i pezzi venduti su iniettori.com, nuovi e rigenerati, sono coperti da 12 mesi di garanzia commerciale. La garanzia decorre dalla data di ricezione del pacco. La fattura d'acquisto è sufficiente per aprire una pratica: non serve altro.
La garanzia legale di conformità dura due anni dalla consegna (art. 133 Codice del consumo) e non può essere ridotta per i beni nuovi. La nostra "garanzia 12 mesi" è una garanzia commerciale aggiuntiva: non sostituisce né riduce la garanzia legale.
Cosa copre
La garanzia copre i difetti di funzionamento del pezzo: portata fuori tolleranza, ritorno eccessivo, perdita di tenuta, difetto elettrico dell'attuatore o della bobina. Un pezzo restituito viene provato al banco prima della decisione, e il risultato della prova ti viene comunicato.
Cosa non copre
Non sono coperti i danni derivanti da un montaggio non conforme, dalla mancata codifica dopo la sostituzione, da gasolio contaminato o da un filtro non sostituito. Sono esattamente le tre cause che vediamo più spesso: per questo ogni scheda prodotto indica se la codifica è necessaria, e le nostre guide spiegano la procedura.
Reso entro 30 giorni, il doppio del minimo di legge
Il Codice del Consumo prevede 14 giorni di diritto di recesso. Da noi ne hai 30, dalla ricezione, per cambiare idea. Il pezzo deve essere nuovo, non montato e nell'imballaggio originale completo. Scrivici dal modulo di contatto prima di rispedire: ti indichiamo la procedura da seguire. Le condizioni complete sono nella politica di rimborso.
Prima di aprire una pratica
Nella maggior parte dei casi un controllo di dieci minuti evita un reso inutile. Se il motore ha vuoti al minimo o fuma subito dopo il montaggio, verifica prima che la codifica sia stata eseguita: senza il codice di correzione individuale scritto in centralina, il motore si comporta male anche con un pezzo perfetto. Se il sintomo è un avviamento lungo a caldo, la prova del ritorno con le provette individua il cilindro responsabile senza smontare nulla.
Scrivici con il numero d'ordine e una descrizione del sintomo: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Un dubbio? Scrivici
Nessun centralino, nessun ticket numerato. Parli direttamente con il nostro consulente tecnico. Indica la tua targa o il numero d'ordine: ti risponde con un parere tecnico, non con un messaggio preconfezionato.
Quello che ci chiedete il più delle volte
Quali sono i tempi di consegna?
Consegna standard in Italia in 24-72 ore. Il tracking ti arriva alla partenza.
Che garanzia c'è sui pezzi?
Garanzia 12 mesi su tutto, nuovo e rigenerato. Decorre dalla ricezione del pacco. La fattura basta per aprire una pratica.
Come verifico che il pezzo sia compatibile con il mio veicolo?
Inviaci la foto del libretto di circolazione o il numero di telaio. Controlliamo il codice OEM prima che il pacco parta. Se il codice non corrisponde, non te lo spediamo.
Posso restituire un pezzo che non ho montato?
Sì, entro 30 giorni dalla ricezione, senza motivazione. Il pezzo deve essere nuovo, non montato, nell'imballaggio originale completo.
Bisogna codificare un iniettore nuovo?
Sulla maggior parte dei Common Rail recenti sì. Codifica IMA per Bosch, C2I per Delphi e Siemens. Il codice è fornito con il pezzo, la tua officina lo inserisce con la diagnosi.
Come vi contatto?
Dal modulo di contatto del sito, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.