Garanzia e assistenza
Garanzia 24 mesi su iniettori e turbine, reso entro 30 giorni, procedura di assistenza e cosa serve per aprire una pratica.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 200 €
- Spedito entro 24 ore · ordinato prima delle 14, parte lo stesso giorno
- Garanzia 24 mesi, nuovo e revisionato
Garanzia 24 mesi
Tutti i pezzi venduti su iniettori.com, nuovi e rigenerati, sono coperti da 24 mesi di garanzia, in linea con la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano. La garanzia decorre dalla data di ricezione del pacco. La fattura d'acquisto è sufficiente per aprire una pratica: non serve altro.
Cosa copre
La garanzia copre i difetti di funzionamento del pezzo: portata fuori tolleranza, ritorno eccessivo, perdita di tenuta, difetto elettrico dell'attuatore o della bobina. Un pezzo restituito viene provato al banco prima della decisione, e il risultato della prova ti viene comunicato.
Cosa non copre
Non sono coperti i danni derivanti da un montaggio non conforme, dalla mancata codifica dopo la sostituzione, da gasolio contaminato o da un filtro non sostituito. Sono esattamente le tre cause che vediamo più spesso: per questo ogni scheda prodotto indica se la codifica è necessaria, e le nostre guide spiegano la procedura.
Reso entro 30 giorni
Hai 30 giorni dalla ricezione per cambiare idea. Il pezzo deve essere nuovo, non montato e nell'imballaggio originale completo. Scrivici dal modulo di contatto prima di rispedire: ti indichiamo la procedura da seguire. Le condizioni complete sono nella politica di rimborso.
Prima di aprire una pratica
Nella maggior parte dei casi un controllo di dieci minuti evita un reso inutile. Se il motore ha vuoti al minimo o fuma subito dopo il montaggio, verifica prima che la codifica sia stata eseguita: senza il codice di correzione individuale scritto in centralina, il motore si comporta male anche con un pezzo perfetto. Se il sintomo è un avviamento lungo a caldo, la prova del ritorno con le provette individua il cilindro responsabile senza smontare nulla.
Scrivici con il numero d'ordine e una descrizione del sintomo: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Un dubbio? Scrivici
Nessun centralino, nessun ticket numerato. Parli direttamente con il responsabile officina. Indica la tua targa o il numero d'ordine: ti risponde con un parere tecnico, non con un messaggio preconfezionato.
Quello che ci chiedete il più delle volte
Quali sono i tempi di consegna?
Consegna in Italia entro 48 ore. Spedizione entro 24 ore lavorative: se ordini prima delle 14, il pacco parte in giornata. Il tracking ti arriva alla partenza.
Che garanzia c'è sui pezzi?
Garanzia 24 mesi su tutto, nuovo e rigenerato. Decorre dalla ricezione del pacco. La fattura basta per aprire una pratica.
Come verifico che il pezzo sia compatibile con il mio veicolo?
Inviaci la foto del libretto di circolazione o il numero di telaio. Controlliamo il codice OEM prima che il pacco parta. Se il codice non corrisponde, non te lo spediamo.
Posso restituire un pezzo che non ho montato?
Sì, entro 30 giorni dalla ricezione, senza motivazione. Il pezzo deve essere nuovo, non montato, nell'imballaggio originale completo.
Bisogna codificare un iniettore nuovo?
Sulla maggior parte dei Common Rail recenti sì. Codifica IMA per Bosch, C2I per Delphi e Siemens. Il codice è fornito con il pezzo, la tua officina lo inserisce con la diagnosi.
Come vi contatto?
Dal modulo di contatto del sito, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.